1. A telefonista pergunta se é o seu primeiro contato e o vendedor fala que sim.
2. Vendedor que ainda acha que abordagem é falar seu nome, nome da empresa e descrever os produtos ou serviços que vende.
3. Fazer várias perguntas de qualificação e achar que está levantando as necessidades do cliente;
4. O decisor pede uma apresentação e o vendedor envia por e-mail com o assunto “Apresentação da empresa tal”;
5. Pedir uma reunião antes de levantar as necessidades do cliente;
6. Ligar para uma empresa antes de pré-qualificar;
7. Não analisar as forcas x fraquezas da própria empresa e as forças x fraquezas da concorrência;
8. Confundir insistência com persistência;
9. Achar que falar rápido porque compradores/decisores são ocupados é mais importante do que falar temas relevantes;
10. Acreditar que vender valor é fazer longas explanações sobre características do produto/serviço;
11. Acreditar que rapport não tem peso algum na comunicação com o cliente.
Fica a dica, sucesso e bom início de semana!
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